Using argumentation visualization to foster transparency of development processes

Gemäß aktuellem Forschungsstand erhöht die Bereitstellung von Informationen über Alternativen und Argumente in Entwicklungsprozessen die wahrgenommene Transparenz des Prozesses und die Akzeptanz des Prozessergebnisses. In Entwicklungsprozessen mit einer hohen Zahl an Stakeholdern ist dies einer der Hauptvoraussetzungen für Projekterfolg. In derartigen Prozessen werden Visualisierungen in Graph-Form textuellen Repräsentationen von Stakeholdern bevorzugt, um die dargestellten Entscheidungsprozesse nachzuvollziehen. In dieser Studie werden fünf visuelle Repräsentationen von Argumentationsvisualisierung hinsichtlich ihres Einflusses auf die wahrgenommene Prozesstransparenz evaluiert. Unsere Ergebnisse legen nahe, dass die Art der Darstellung einen starken Einfluss auf die Prozesstransparenz hat. Die Studie gibt Entscheidungsunterstützung, welche Art von Visualisierung für welche Dimensionen von wahrgenommener Transparenz genutzt werden sollte.